１割引サービスは１割引じゃない
- カテゴリ：ショッピング
- 2017/06/08 01:43:03
何年も前に誕生日の月だからと１割引を期待して店で
玩具のセット販売商品(ガンダムコレクションＤＸ)を買おうとしたのだけど
セット商品だろうと、単品１商品だけ１割引で残りは通常価格販売だった。
１パックで１０商品だったと思うがひとマトメでパックされて売っている
ソレが割引適用１商品だけというのはミナクルな解釈ではないだろうか。
-------------------------------------------------------
何年も前の話だが、ふと疑問に思いジョーシンにメールで苦情を上げておいた。
どうにも納得行かないというか私の考えが間違っているのか、店のルールはどうなっているのか疑問だった。
それでジョーシンから電話してきた者が言うには
「１パック販売だった場合、商品全体で１割引販売するべきだった」という回答。
私が買った時は１個だけ１割引で残り９個は定額販売だったので、販売時の割引適用が間違っていたそうだ。
だから販売した店員のミスだと言う訳だが、販売した店員は隣りにいた新人店員に
「この場合はな、セット販売じゃなく１個だけ割引で他は割引適用外や」と教えていた。
店の中で間違った販売方法が口伝されて広まっていた訳だが店のルールは何が正しいのか誰も知らない状況で通常業務が行われていた可能性が高い。
ジョーシンの販売方法に関するルール作りがどうなっていたのか疑う必要があるだろう。
今回の販売方法が間違っているというのならば、正しい販売ルールをジョーシンの方で確立してマニュアルに載せるべきではないだろうか。
そこまでしないと何回でも今回の独自ルールが適用されるだろう。
あーでもどうなんだろうなぁ。
マニュアルに一々「パック販売商品の割引適用について」という項目が追加されたかどうか私は確認しようがないし
今後、ジョーシンが割引をワンパック全体に適用するかどうかを私自身が買い物でもしない限り、何が間違っているのか分かりようもない。
嫌な思いをしたくなければ誕生月の割引サービスはゴミ箱に放り込むのが最も賢い選択だろう。
実際、私はこれ以降当該サービスを受けていない。
ジョーシンだって別段安い訳じゃない。
パック売りの商品はビニールでまとめてあって、個別に取り出せないようにしてあったし値札もパッケージに表示してあった。
店では そういうセット販売みたいな事は滅多にしないから明確なルールがなかったように思う。
他の方からもクレームがおおいんじゃないでしょうか？