最近の現状…
- カテゴリ：日記
- 2016/03/19 21:01:21
最近、職場に
ネガティブキャンペーンの嵐が吹き荒れています。
実感として私が気付いたのは今ですが、
思い返せば、去年からジワジワと浸透していたのかもしれません。
当時の私は、父の事、レキの事、
また体調を崩した母やおばあちゃんの事や、
7ニャン達の事で手一杯。
周りの変化よりも、毎日をこなす事の方が優先でしたから…
『面倒な事はやりたくない』
『お金にならない人を相手にして、それってメリットあるの？』
『こんな事やっても、成績上がらないのに何でさせるのか意味わからない』
『そもそも上の方の人間が無能なんだよ』
毎日のように職場で繰り返される呟き。
でもね…
それ、言葉に出して言っちゃいます！？
職場の環境が他よりも不利な事は、
この職場に長くいる私だからよく分かります。
歴代の先輩方も、その事に本当に苦労されていました。
呼び出しに肩を落としながらも
それでも皆さん、頑張って来られたその姿を、
私はずっと見てきました。
きっと今までの先輩方も、同じような事を思っていたかもしれない。
でもそれでも先輩方は、言っても仕方がない事は言わずに
お客様に優しく対応されていました。
そんな先輩方が相次いで移動になって、この状況。
職場の空気も、お客様に対する態度も
随分変わった気がします。
『お客様っていうのは、利益をもたらしてくれる人のことで、
手間ばっかりかかる人はお客様じゃないんだよ』
でも、だからって 面倒事を押し付けあうのはどうでしょう。
問題が起こった時、速やかな問題解決の方が
犯人探しよりも大事だと思うのは、間違っていますか？
困っている人にほんの少し人としての優しさを示す事は、
そんなにも無駄な事ですか？
もしそうなら、それはとても寂しい事だと思います。
『下っ端が偉そうな事を言うな』と言われるかもしれない。
『呼び出しで怒られるのはこっちなんだよ』と言われるかもしれない。
でもね…
自分の事を大事にしてくれない人のところに
お客様はいらっしゃらないと思うんです。
これは、仕事としての事ではなくて
一人の人として思う事。
誰だって自分が得をしたいという気持ちはあると思います。
でも、そればっかりで
相手の事を大事にしない人の事を好きになる事は難しい。
だったらお客様も同じ。
大事にしてくれない人のところにはいかない。
『親しくなって仕事を貰おうと思ったのに、
ここのお客は全然そんな事がない』
確かに、うちに関してそれは事実。
でも、それが目的で人に親切にするんですか？
気持ちがあるかないかは、
やっぱり伝わってしまうと思うんです。
優しさはテクニックではなく、
人としての特質の一部だと思う。
少なくとも、自分に関してはそうでありたい。
お客様をお迎えする時、またお送りする時
心からの言葉でおもてなししたい。
だって私、気付いちゃったんです。
『いらっしゃいませ』『ありがとうございました』
と言う時よりも、
『こんにちは』『気をつけてお帰り下さいね』
と言う時の方が、人は反応を示すって事。
それはつまり、多くのお客様が
一人の人として、
個人として扱われたいと思っているって事だと思うんです。
もちろんそれが、全ての人に伝わる訳じゃない。
だけど、
『ありがとう』
と応えて下さるお客様がいる。
無愛想なお客様でも、
去り際に小さく会釈して下さる人がいる。
それは自分が真っ直ぐに顔を上げて、
最後まで見送らなければ気付く事は出来ない小さなサイン。
自分の気持ちが伝わっている事を知れる
大切な、幸せな瞬間。
その瞬間に気付くか気付かないかは、
すっごく大きな違いだと思うんです。
人にはいろんな意見があるし、泣き事を言いたい時もある。
そしてその中には、それぞれに真実が含まれています。
だけど私は、
出来るだけ前向きな姿勢を守って行きたい。
無駄だと思える事でも、まずやってみて
それでダメならまた他の方法を探したい。
自分の事も誰かの事も、大切にしたい。
その為にも、マイナス思考に左右されない自分でありたい。
これから、対ネガティブキャンペーン活動
頑張ります！！
心に余裕がないと優しくするのは難しいですよね。
私自身2ヶ月前まで100％以上の力を出して努力して頑張って口には出さないもののイライラして
私がやらなきゃ誰がやるの？って忙しい時は皆に仕事押し付けられないって思いながら
120%の力で頑張っていましたが、最近は80%の力で頑張るようにしています。
120%の力を出してイライラしていた時より
80%でニコニコしている方が円滑に仕事が進んでいる気がします。
気付いたら今の80%が昔の100%にパワーアップしていましたし
顔や口に出さないようにしていても周りの人にイライラ伝わってました＾＾；
くれぐれも頑張り過ぎないで下さいね。
走っている時は辛いと思わなくても休んだとたんガクッてきたりするものですから
お身体だけにはお気を付けて！
心の余裕忘れないようにして下さいね＾＾
なかなか、寂しい状況ですね（＾＾；
たすくすくすさんがおっしゃるように、人間、下心には気づきますよね（－－；
文句や不満を口に出して言えばいうほど、自分を貶めているんですけどね・・
文句を言うことで、自分がその中に入ってないと思わせる、逃げの手段なんでしょうけど（＾＾；
前向きに、前向きに、まじめに、頑張ってくださいね♪今、進んでいらっしゃるように(*´▽｀*)