過去データ
- カテゴリ：仕事
- 2015/10/28 05:48:14
午後に少し時間が空いたので、過去の苦情処理や事故処理データに目を通していました。
よく見つけたなぁと思うものから、勘違いの苦情まで様々。
今まで勤めていたおじさん管理薬剤師が辞めて、若い女性管理薬剤師に変わっているのに「近所の医院から看護師が来て調剤している」と言う苦情電話とか、今ひとつ要領を得ない苦情電話だとか。
こう言う苦情には苦笑するしかない。
普通に監視で入って一般薬の棚に無許可化粧品を見つけたとか、苦情電話を受けて向かった先で無許可医薬品があったとか。
ホントよく気がつくなと感心することしきり。
アンプルをうっかり捨ててしまっていたとか、同じ病院からの薬に関する報告が何度も入っていたりとか。
も、病棟に薬剤師を常駐させて看護師に薬を触らせるなや。
ホント、エリアが広い分、多いです。
