土曜日の出来事。

週末なのに、ちょっと閑散とした日だったんだけど、
それなりに裏方はやる事あって、それなりに忙しい日でした。

急ぎのカードデザイン作成もしなくちゃで、決して暇ではなかったのです。


それはお昼を過ぎてからでした。

突然、フロアから緊迫したインカムが！

「すみません！お客様が倒れられました！息子さんが心臓マッサージされてる
ので、急いで救急車の連絡お願いします！！」

こういう時の対応は、社員がする事にマニュアルではなっています。
S社員がフロアにいるので対応するだろうと思ったら、

「りおさん！お願いします！」

とインカムからS社員の声が。

ええ？私がするの？状況も分からないのに？そりゃーしろと言われたらするけどさ。
と、まあ、その後も色々あったんだけど、結局は連絡してる間に、
息子さんが携帯から連絡して呼んだから良いとの事だったんだけど。

まあS社員のドタバタぶり。
店長あいにく、タイミング良くか悪か丁度休憩に出てしまってたので
彼しかいなかったんだよねー。

ってか、店長はちょっと外に買い物に行ってるだけだったので、すぐに電話すれば
連絡ついたのに。

無事に救急車が到着して処理が終わった後に、
「ところで店長には連絡したの？」
と聞くと
「え？今のどこに連絡する時間が？　処理が終わってからでも良くないですか？」
ときた。

はああぁぁぁぁぁぁぁ？

あんたは緊急対策マニュアルを指導されてるんじゃないのかい？
すぐに何かあったら店長→ブロック→本社的な感じで連絡するんじゃないのかい？

今ここでぼーっと立ってる間に携帯からでも連絡出来るだろうし、付き添いなんて
他の人でも出来るんだから、スタッフに変わってもらって迅速に連絡しないと
いけないんじゃないのかい？(あんたがいたって役に立たないだろうとは言ってはいません)
そういう手順じゃないのかい？　　みたいな。

「・・・僕、どうしたら良かったんでしょう。」

しるかい！
そういう緊急対策指導って、社員しかしないのに聞くな！
スタッフでも一部の社保に入ってる人が対応者になってるけど、
社保にもなってない私は対象外なのです。

前の店長はそんな事なかったんだけど、今の店長は
「店長、そうは言っても実際に電話対応が多くなるのは事務スタッフに
なると思うので、私も対象者に入れて貰ってないと困ると思うんですが」
と言った事あるんだけど、
「いやー、社員がいるし大丈夫でしょう」
って流されちゃったんだよねー。
まあ、しっかりした社員がいりゃーそーなんだけどねー、て話だよ！

今回は大ゴトにならず無事に済んだから良かったものの、そうじゃなけりゃ
後手後手対応になって危なかったよ。

帰ってきた店長には、しっかり苦言を言わさせ貰いました！
店長、私の言ってた事メモに一生懸命書いてたけどね。
んで
「私に連絡欲しかった。。」
とぽつり。

でしょうね！

そういう指導をきちんとしてない店長が悪い！

って事も言わせて頂きました(笑)  社員ミーティングをしろってw


んでんで。そんな騒動もようやく落ち着いた頃。
遅番社員やスタッフがやってきました。

一週間忌引きで休んでいたY社員。
来た時から凄く顔色が悪く、葬儀が大変だったのかなー、と思っていたんだけど、
突然！

「おい！大丈夫か？！」

の声に振り返ったら、Y社員がふらついて棚に捕まりそのままズルズルと
倒れてしまいました。
慌てて駆け寄り、

「Y君！Y君！　大丈夫？！　しっかりして！！」

だけど反応が薄い！

店長がすぐに救急車を呼んで！と支持しまたまた救急車のお世話に。

ええ、エリアが決まってるだろう救急車の隊員は、さっきお客様を運んで
下さったメンバーと同じ方々。(ついでに警備の人も同じ面々が集まってきました^^;)

店長が一緒に乗って行く事になり、
「りおさん！ブロック長に連絡いれて！」と言って救急車に駆け込み、

「はい！」て返事したものの、

って、おい！また私かーーーーい！　さっき緊急対策ほにゃららを話したのに、
遅番社員もきたから社員人数もいるのに、またわたしかーーーい！
っていう心の突っ込みも今は後にして、また対応にドタバタしておりました。

まあでもさすが腐っても店長(というのは大変失礼だが)
倒れたY君が吐瀉しても大丈夫なように体を横にしてだの、意識はあるかだの
ネクタイは緩めて楽にしてあげて、だの迅速な支持。

若造社員たちは、２人いても体を横にする事もなかなか出来ず、
「こういう時は膝を曲げると体が回りやすいのよ！声かけして！毛布かけるよ！」
とふがいなさに腹立つ私！

無事に救急車出た後は、なんてゆーの、もう心身ともに疲労困憊でした。

だがしかーし！仕事はなくなりません～;;

結局そのとられた時間分は残業する羽目になり、ふらふらで帰途したのでした。

１日に２回も救急対応って疲れるわ～;;


んでまた、ご当地キャラコラボのTシャツもらうの忘れた～(>_<)

土曜日はいつも忙しくて、あと１つなのにコンプ出来ないよ～;;
なんとか来週はゲットせねば！

どなたか土曜日になったら、コラボTシャツだよ～！って連絡入れてくれませんか？(ﾟ∀ﾟ)ゞｴﾍﾍ