※自分用の覚え書きのようなものなので、無駄に長いです。
　3000文字制限ぎりぎりｗ
　ニコともまるで無関係なので、無理に読まなくていいです（＾＾；


修理に出していた某海外メーカーのPC、ようやく修理が終わって
金曜日に手元に戻ってきました（＾ー＾；

今回の修理の経緯を、最初からまとめて書いてみると．．．

メーカー直販ネットショップで買い、手元に届いたWindows8の新PC。
使い始めてもとくに問題はなく、
速い～タイル画面面白い～と無邪気に喜んでいたのですが、
同メーカー製PCを以前から使っていた家族から
「バッテリーの充電ランプがずっとオレンジなのは変じゃないか？
　緑になるのが普通だと思うけど」
え、そうなの？

なので、はじめて付属のちいさな説明書を読んでみたら、たしかに
９５％以下はオレンジ、９５％以上はグリーンと書いてある。

べつに普通に使えているし、このままでいいんじゃなくなくない？
なんて思いつつも、ちょっと不安だったので
とりあえずメールでサポートに問い合わせしたところ、
「BIOSを最新に更新して、それで直らなければPCを着払いで送ってください」
という返事。

メール内に、BIOS更新の説明・ダウンロードのページが書かれていたのですが、
全部英語だし、BIOSいじったことはないので、まるでわからない。
仕方なく、よりPCに詳しい家族にあれこれやってもらったけれど
BIOSはもとから最新で、念のため入れなおした？けれど、やっぱり直らない。

それで、PCを着払いで送ろうと思ったけれど、
どう送ればいいかで悩み、修理依頼書の書き方もちょっとわからなかったので
電話でサポートに問い合わせをしてみました。

そしたら、PCを修理に出す前に
とりあえず、バッテリー残量がほぼ０になるまで使い切ってから
もう一度フル充電にするのを試してほしい、
明日もう一度サポート側から電話するので、その時に結果を教えてほしいと。

なので、電源が勝手に切れるまで使い倒し、
そのあとフル充電もやってみたけれど、やっぱりダメでした。

次の日のサポートさんからの電話に、言われた通りにしても直らなかったと伝えたところ
やっと修理の手続きに入ることになりました。

修理担当のサポートさんから、保証書はあるかを訊かれて
探したけれど見つからなかったと答えたら、
袋に入ったWarranty Cardはあるかと訊かれ、それならあると答えたら
それが保証書でしたｗ
家電の保証書みたいなのを想像していたから、まったく気づかなくて（＾＾；

ただ、PC購入時の領収書は手元になかったので
（ネットショップの領収書発行ページから、自分で発行する必要があった）
保証書による保証は使えず、
シリアルナンバーから調べた製造日が製造後１年以内だったことから
製造日による保証がきくことになりました。

PCは、自分で送るのではなく、PC引き取り専門業者が引き取りにいくとのこと。
サポートさんに、電話で不具合の状況をあらためて伝えて、こちらの住所も伝え
修理に出すためのもの（PC、ACアダプタ、ログイン時PINメモ）を聞いてから
PC引き取り日時の約束をしました。

PCを修理に出す前に、ログイン時PINは単純な数字４ケタに変更し
メールソフトはいったん全削除。
不具合の確認がしやすいよう、バッテリーはあらかじめほぼ満タンに。

そして、PC引き取り専門のパソコンポというサービスの人が来たのですが
どうやら、うちの住所の登録が間違っていたらしく。
マンションの部屋番号は「１２３号（仮）」なのですが、
サポートさんが「いちにさんごう」を「１２３５」と訊き間違えていたようです。
うちのマンションには「１２３５号室」が無いのが幸いでしたｗ

サポートさんからは、PCは１～２週間で修理完了・返却する予定で
もし２週間を過ぎそうなら連絡を入れる、ということだったのですが
２週間近く経っても、なにも連絡がこない。
もしかしたら、パソコンポの人が住所登録の訂正をしていなくて
他の部屋に届いてしまったのでは？
という心配もあったので、修理問い合わせの電話をしてみました。

すると、やっぱり住所は間違った登録のままになっていたので
「いちにいさんご、せんにひゃくさんじゅうご、ではなく
　いちにいさん、ひゃくにじゅうさんです」と、しっっかり訂正ｗ
PCの修理のほうは、修理部品の到着待ち状態で
修理完了はいつになるかわからない、というなんとも見通しのたたない話。
とりあえず、間違って配達されたわけではなく
保証修理で修理料金は発生していない、とのことなので
まあ引き続きよろしくお願いします、と。

もし、修理に時間がかかりまくり、
Windows10が発売されてもまだ戻ってこなかったらどうしようか？
なんて家で話していたのですが、
電話をかけた４～５日後くらい、先週の金曜日に
宅配便屋さんからなにか荷物が届き、品物を見てみたら私のPCでした。

同封の修理報告書には、以下のように書かれていました。

・バッテリー、マザーボードに問題が発生していたため交換致しました
・作業後検証を行い動作に異常がないことを確認しました

やっぱりハード的な故障だったらしいです。
バッテリーとマザーボードの両方が原因だったのか、
どちらかが原因だったとしても、こういう場合は両方交換するのかは謎ですが。

おそるおそるACアダプタをつないでみたら、バッテリーインジケーターはオレンジ色。
ええ～？と思ってバッテリー残量を確認したら、まだ９２％。
頼むから緑色になってくれ～！と思っていたら、９４％途中できれいな緑色に！
感動だああ！！！

修理後のPC、データ消去などはされていなかったけれど
修理に出す前に、メールなどの個人データは全部消してしまっていたし
他のデータはまだほとんど移していなかったので、
週末は、その作業をすることになりまして。

ちなみに、Adobe Photoshop Elements8という画像編集ソフトを
前PCで使っていたのですが、
これを使うにはライセンスの登録が必要なので
先に旧PC側でライセンスの解除をし、その後アンインストールをしてから
新PC側でインストール・ライセンスの登録をしました。

もし、ライセンスの解除前に旧PC側でアンインストールしてしまうと
かなーり困ったことになるらしいです。

ブラウザ（IE)のブックマークは、あえてエクスポート・インポートはせず
前のPCに登録してあったものを見ながら、今でも必要なものだけを登録。
これで、期限切れニュース等のジャンクブックマークを一気に整理ｗ

というわけで、やっと新PCを本格稼働することができました。

旧PCのほうも、自分で入れたフリーソフトやデータはほぼ全部消し、
他の家族にクリーンアップ・デフラグ等してもらってから
かなり動作が遅くてやたら発熱しまくるPCを使っていた別の家族に引き継ぎ完了。


最後に、新PCを買ったときの領収書を
PCを買った家族に頼んで発行してもらいました。
もし、ぎりぎり１年後くらいに故障したときに、保証書で修理できるように。
保証を使わなくて済めば、それがいちばんですが（＾＾；