交換アイテム名を読み間違ってしまった。
アイテム交換上のトラブルですね…

　僕が、その方にアイテムを購入して贈るのは、なんの抵抗もなく簡単なことですが、それでは根本的な対策にならないような気がします。
　この話は、ただプレゼントするのとは、まったく質が異なりますよね。たぶん、そこが問題なのだと思います。
　
　目的としては、間違ってしまったものが回収されればいいのでしょうか？
　それであれば、まずお金を使ってしまうよりは、まず運営側にトラブルの詳細な内容と、どうしてほしいかの要望を聞いてみたらいかがでしょうか？
　画面の一番上のログアウトの左にヘルプありますよね。
　それをクリックするとヘルプ画面に飛びます。
　その左側のほうに、メールでの問い合わせというボタンがあります。
　それを押すと、「返信を必要とするお問い合わせフォーム」というのがありますから、これに従いトラブル内容の相談をしてみたらいかがでしょうか？事態収拾にむけた、努力はしてもらえると思います。

　ただし、うまく説明できないとか書きにくいなどのことがあれば、第３者のほうが、スムーズにいき場合もありますので、その時は僕に言ってくださいね。喜んで協力させていただきます。

　それでも、ダメというときは相談してくださいね。　よい方法を一緒に考えさせていただきたいのですが、よろしいでしょうか？

　最後に、ご要望にそえない回答でごめんなさい。
　僕の勝手な答えに、怒られろかもしれませんが、自分で一番良いと思う答えを出したつもりです、これがあっているかどうかはわかりませんが最善と考えました。